F.A.Q.

1 - PRODOTTO
Seleziona un prodotto

Inizia scegliendo una categoria e navigando il catalogo dei prodotti.

Attraverso i filtri sulla sinistra puoi aiutarti nella ricerca impostando i diversi parametri.

2 - CARATTERISTICHE E OPZIONI
Scegli la caratteristiche tecniche del prodotto e le opzioni

Dopo aver selezionato il prodotto puoi modificare alcune caratteristiche tecniche (supporti, materiali ecc.) e quindi calcolare il prezzo in funzione della quantità.

3 - DESIGN
Scegli cosa stampare sul prodotto scelto

Il sito ti consente di scegliere tra una ricca galleria di design, di foto o di frasi con cui personalizzare il prodotto.
I grafici Tipidea, una volta completato l'ordine, inseriranno i tuoi dati e ti invieranno una bozza per approvazione.

Se non trovi niente che ti piace o preferisci comunque qualcosa di diverso, puoi caricare il tuo file creato da te o dal tuo grafico.

Oppure hai una terza scelta: affidarti allo staff Tipidea e richiedere due proposte grafiche tramite il servizio di DESIGN SU MISURA.

4 - ACQUISTO
Decidi le quantità e i tempi di produzione e procedi con l'ordine

Verifica sul tuo monitor che tutti i dati siano corretti e aggiungi il prodotto al carrello.
Procedi quindi scegliendo il metodo di pagamento e completa l'ordine.

Spedizioni dei resi:

Tipidea 

Att.: Dipartimento Resi 

Via Machiavelli 45 

29121 Piacenza 

Italy

Politica dei resi

I nostri tecnici sono addestrati per controllare tutti gli ordini; purtroppo però non ci è possibile verificare eventuai errori o sviste dei nostri clienti, specialmente nel caso di cognomi particolari, nomi di siti geografici non usuali come città, paesi o nomi di vie, date o numeri di telefono, ecc. Una volta dunque elaborato il tuo ordine, ti raccomandiamo di controllare con attenzione il file prima dell’invio definitivo e correggere subito eventuali errori di battitura, ortografici, punteggiatura, taglio immagini ecc.

Ti consigliamo, specialmente per prodotti stampati particolarmente importanti o molto complessi con presenza di loghi o immagini, di far verificare il file anche da un'altra persona.

Ecco alcune casistiche:

• Modifiche al tuo ordine PRIMA della stampa
  Sei autorizzato a fare illimitati cambiamenti sulla bozza di stampa PRIMA che l'ordine sia andato in produzione. Non è previsto nessun costo aggiuntivo per tutti i cambiamenti apportati PRIMA della stampa.
  
  
• Modifiche al tuo ordine DOPO l'esecuzione della stampa
  Nella sfortunata circostanza in cui tu debba apportare una modifica dopo che il prodotto è stato stampato, lavoreremo a tuo stretto contatto per correggere velocemente l’errore e ristampare il materiale con il 40% di sconto.
  
  
• Errori compiuti da Tipidea.com
  In caso di materiale contenente un errore causato dal nostro staff, saremo lieti di ristamparlo nel più breve tempo possibile senza alcun costo aggiuntivo.

Politica di cancellazione degli ordini

Se decidi di cancellare l’ordine dopo che lo stesso è stato processato e inoltrato al reparto stampa, potrebbe essere addebitato un costo di cancellazione che varia in base alla tipologia di prodotto.

I prodotti all’interno della gamma Tipidea.com sono personalizzati ed eseguiti su misura per ogni cliente.

Non essendo, dunque, prodotti standard a magazzino non è possibile fornire un campione di un prodotto finito, neutro o personalizzato.

Possono essere però forniti campioni che permettono comunque di valutare e toccare con mano le carte proposte nel sito, la tipologia di stampa e le lavorazioni speciali.

Per fare questo, ti basterà accedere al prodotto che ti interessa navigando il catalogo e cliccare sul bottone ORDINA UN CAMPIONE, se presente; lo riceverai per posta entro una settimana. Il campione è gratuito per gran parte dei prodotti; per alcuni potrà esserti richiesto un piccolo contributo spese.

Ti ricordiamo inoltre che, per farti un'idea più precisa di quanto stai valutando online, basta spostarsi con il mouse sulle icone delle "caratteristiche preconfigurate" dei prodotti per accedere a tante informazioni utili.

La tecnologia del nostro sito internet mette a tua disposizione la possibilità di effettuare ricevere delle bozze via email in formato PDF (ti ricordiamo che per poter leggere il formato PDF devi aver installato sul tuo computer il programma gratuito Acrobat Reader).

L’anteprima a video e l'eventuale relativa bozza stampata con la stampante di casa o d'ufficio hanno però un limite: non sono affidabili e significative sui colori effettivi di stampa.

Per sopperire a ciò è possibile ordinare una bozza a colori eseguita da Tipidea.com che risulterà abbastanza fedele alla stampa finale del prodotto.

Il costo è di 15 euro + IVA, spese di spedizione incluse.

Ti basterà effettuare un ordine all’indirizzo ordini@tipidea.com indicando il numero d’ordine e il prodotto per il quale si vuole ottenere la bozza di stampa cartacea. 

Precisiamo che si tratta di una bozza cartacea e non di un campione del prodotto (vedi FAQ relativa): le lavorazioni speciali quali rilievi, stampa foil a caldo, vernici parziali ecc. non possono quindi essere eseguiti; il supporto utilizzato è una normale carta usomano o patinata; il formato potrebbe non corrispondere a quello finale del prodotto.

Ogni eventuale avvertenza ulteriore sull'uso e affidabilità della bozza cartacea sarà evidenziata dai tecnici di Tipidea al momento della richiesta.

Il costo di spedizione varia a seconda del peso del prodotto acquistato e in base alla velocità di consegna richiesta: questa può essere prescelta al termine del tuo acquisto, al momento della conferma d’ordine. Il costo di spedizione verrà calcolato in automatico dal nostro sistema. Tipidea si serve dei migliori corrieri per ogni tipologia di spedizione.

• Servizio standard: 
  richiede circa 1-2 giorni lavorativi a seconda delle zone geografiche di consegna. In molti casi, comunque, la consegna viene effettuata il giorno dopo la spedizione, ma la tempistica non è garantita. Le consegne avvengono dal Lunedì al Venerdì e non sono previste consegne il Sabato.
  
  
• Spedizione espresso: 
  se è necessaria la consegna tassativa del materiale il giorno successivo alla spedizione, occorre verificare che ciò sia possibile consultando il nostro reparto spedizioni (tel: 0523 499688, mail: info@tipidea.com). Il cosiddetto “servizio 24 ore” non è infatti disponibile in tutte le zone geografiche. La consegna al Sabato non è attuabile.

Quanto costa il trasporto in Italia?

Standard (1/2 giorni)

• 0-1 Kg: euro 6,00 (7,80 per Sicilia/Calabria/Sardegna)
• 1-5 Kg: euro 7,00 (9,10 per Sicilia/Calabria/Sardegna)
• 5-30 Kg: euro 10,00 (13,00 per Sicilia/Calabria/Sardegna)
• 30-50 Kg: euro 15,00 (19,50 per Sicilia/Calabria/Sardegna)
• 50-100 Kg: euro 20,00 (26,00 per Sicilia/Calabria/Sardegna)
• più di 100 Kg: euro 0,26/Kg (0,40 per Sicilia/Calabria/Sardegna)

Espresso (1 giorno con consegna tassativa)

Costi e fattibilità devono essere valutati interpellando i nostri consulenti commerciali. Per spedizioni al di fuori dell'Italia si prega di chiedere informazioni al nostro Customer Service nella pagina contatti

Garanzia sulle spedizioni

Tipidea pone la massima cura nella preparazione e nell’imballaggio dei pacchi. Tuttavia, se il trasportatore maltratta la merce non è il nostro cliente a sopportarne le conseguenze, in quanto tutta la merce viaggia a nostro rischio: in caso di danneggiamento vi chiediamo di aiutarci a migliorare il servizio accettando i pacchi con riserva.

ll portale è molto ricco di soluzioni in relazione a formati, carte e tecnologie di stampa e finitura.

Con un'attenta ricerca siamo certi che potrai trovare prodotti in grado di soddisfare le tue esigenze, anche particolari e fuori dall'ordinario.

Con l'obiettivo di ottimizzare il servizio e la produzione per mantenere alti standard qualitativi a costi vantaggiosi, Tipidea.com punta a offrire la selezione dei prodotti presenti sul sito, maggiormente consolidati nella sua linea produttiva.

Tipidea.com accetta sul proprio sito i sistemi di pagamento sottoelencati, che vengono attuati in modo sicuro e senza costi aggiuntivi per i nostri clienti. 

L’intera zona dedicata al cliente è protetta da sistema di criptazione SSL; pertanto anche ogni tipo di pagamento sarà trasmesso in modalità sicura SSL 256-BIT-AES.

Carta di credito 

Visa, Mastercard, American Express.

Gratuito, è il sistema più veloce e sicuro per l’acquisto su internet.

Pagamento con bonifico bancario anticipato 

Il pagamento con bonifico bancario è benvenuto.

È gratuito ma, per ragioni di sicurezza, la lavorazione e il conteggio dei tempi di consegna partiranno solamente dalla data di conferma dell’avvenuto pagamento presso il nostro istituto bancario di riferimento.

Ti preghiamo di versare l’importo sul seguente conto corrente e di indicare sulla causale del bonifico il numero di ordine automatico che compare online.

• Titolare del conto: Tipitalia srl
• UniCredit Banca Ag. 03452 Filiale di Piacenza - Via P. Cella, 58
• IBAN: IT 39 D 02008 12604 000010360458
• Bic Swift: UNCRITB1QR2